”Henkilökohtaista apua voi saada palvelusetelillä ottamalla yhteyttä kunnan vammaispalveluihin ja hakemalla palvelutarpeen arviointia. Palveluseteli on yksi henkilökohtaisen avun järjestämistapa, joka mahdollistaa avunsaajalle vapauden valita haluamansa palveluntuottaja kunnan hyväksymistä vaihtoehdoista. Palvelusetelin myöntäminen perustuu aina yksilölliseen palvelutarpeen arviointiin ja edellyttää, että hakija täyttää vammaispalvelulain mukaiset kriteerit henkilökohtaisen avun saamiseksi. Palveluseteli tarjoaa joustavuutta ja itsemääräämisoikeutta vammaisille henkilöille arkielämän toiminnoissa.
Mitä henkilökohtainen apu palvelusetelillä tarkoittaa?
Henkilökohtainen apu palvelusetelillä tarkoittaa järjestelmää, jossa kunta myöntää vammaiselle henkilölle palvelusetelin, jolla hän voi hankkia tarvitsemansa henkilökohtaisen avustajan palvelut valitsemaltaan palveluntuottajalta. Palveluseteli on rahallinen sitoumus, jolla kunta sitoutuu maksamaan tietyn summan henkilökohtaisen avun kustannuksista.
Henkilökohtainen apu on vammaispalvelulain mukainen palvelu, jonka tarkoituksena on auttaa vaikeavammaista henkilöä toteuttamaan omia valintojaan elämässään. Apu kohdistuu päivittäisiin toimiin, työhön, opiskeluun, harrastuksiin, yhteiskunnalliseen osallistumiseen sekä sosiaalisten suhteiden ylläpitämiseen – eli kaikkeen mitä henkilö tekisi itse, mutta ei vammansa vuoksi pysty.
Palveluseteli on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat vammansa tai sairautensa vuoksi toisen henkilön apua säännöllisesti, mutta haluavat itse vaikuttaa siihen, kuka heitä avustaa ja miten avustaminen toteutetaan. Palveluseteli tukee kotona asumista ja itsenäistä elämää tarjoamalla joustavan tavan järjestää tarvittava apu omien aikataulujen ja tarpeiden mukaisesti.
Miten palveluseteli eroaa muista henkilökohtaisen avun järjestämistavoista?
Palveluseteli eroaa muista henkilökohtaisen avun järjestämistavoista tarjoamalla käyttäjälleen enemmän valinnanvapautta ja joustavuutta. Henkilökohtaista apua voidaan järjestää pääasiassa kolmella eri tavalla: kunnan omana tuotantona, työnantajamallilla tai palvelusetelillä.
Kunnan omassa tuotannossa kunta järjestää avustajapalvelun itse tai ostopalveluna, mutta tällöin avunsaajalla on vähemmän mahdollisuuksia vaikuttaa siihen, kuka häntä avustaa ja milloin. Työnantajamallissa vammainen henkilö toimii itse avustajan työnantajana, mikä antaa paljon vaikutusvaltaa mutta tuo myös työnantajan vastuut ja velvollisuudet.
Palveluseteli sijoittuu näiden kahden mallin välimaastoon. Sen merkittävimmät edut ovat:
- Vapaus valita palveluntuottaja kunnan hyväksymistä vaihtoehdoista
- Mahdollisuus vaihtaa palveluntuottajaa tarvittaessa
- Ei työnantajan velvoitteita ja vastuita
- Joustavuus palvelun aikataulutuksessa
- Mahdollisuus vaikuttaa avustajan valintaan
Palvelusetelin haasteina voidaan pitää sitä, että palvelusetelin arvo ei aina kata kaikkia palvelun kustannuksia, jolloin käyttäjälle voi tulla omavastuuosuus maksettavaksi. Lisäksi sopivan palveluntuottajan löytäminen voi joillakin alueilla olla haastavaa.
Kuka on oikeutettu saamaan henkilökohtaista apua palvelusetelillä?
Henkilökohtaista apua palvelusetelillä voi saada vaikeavammainen henkilö, joka täyttää vammaispalvelulain mukaiset kriteerit. Oikeus henkilökohtaiseen apuun perustuu vammaispalvelulakiin, jonka mukaan vaikeavammaisella henkilöllä on subjektiivinen oikeus henkilökohtaiseen apuun.
Kriteerit henkilökohtaisen avun saamiseksi ovat:
- Henkilö tarvitsee pitkäaikaisen tai etenevän vamman tai sairauden johdosta välttämättä ja toistuvasti toisen henkilön apua
- Avuntarve ei johdu pääasiassa ikääntymiseen liittyvistä sairauksista ja toimintarajoitteista
- Henkilö pystyy itse määrittelemään avun sisällön ja toteutustavan (eli hänellä on voimavaroja määritellä avun tarve)
Palvelusetelin myöntäminen edellyttää aina yksilöllistä palvelutarpeen arviointia, jossa selvitetään henkilön toimintakyky, elämäntilanne ja avuntarpeen laajuus. Arvioinnin tekee kunnan vammaispalveluiden sosiaalityöntekijä, usein yhteistyössä terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
On tärkeä huomata, että kunnalla on oikeus päättää, tarjoaako se henkilökohtaista apua palvelusetelillä. Kaikissa kunnissa palveluseteli ei välttämättä ole käytössä, vaan henkilökohtainen apu voidaan järjestää muilla tavoilla.
Miten palveluseteliä haetaan käytännössä?
Palvelusetelin hakeminen henkilökohtaiseen apuun tapahtuu ottamalla yhteyttä oman kunnan vammaispalveluihin. Hakuprosessi etenee tyypillisesti seuraavien vaiheiden kautta:
- Yhteydenotto kunnan vammaispalveluihin: Soita tai lähetä sähköpostia kunnan vammaispalveluiden sosiaalityöntekijälle.
- Palvelutarpeen arviointi: Sosiaalityöntekijä arvioi tilanteesi ja avuntarpeesi, usein kotikäynnillä. Arviointiin voi osallistua myös terveydenhuollon ammattilaisia.
- Palvelusuunnitelman laatiminen: Sinulle laaditaan palvelusuunnitelma, jossa määritellään tarvitsemasi avun määrä ja sisältö.
- Päätös henkilökohtaisesta avusta: Saat virallisen päätöksen, jossa määritellään myönnetty tuntimäärä ja avun järjestämistapa.
- Palvelusetelin myöntäminen: Jos kunta käyttää palveluseteliä ja se soveltuu tilanteeseesi, saat palvelusetelin.
- Palveluntuottajan valinta: Valitset kunnan hyväksymistä palveluntuottajista itsellesi sopivan.
Hakemuksen liitteeksi tarvitaan yleensä lääkärinlausunto tai muu selvitys vammasta tai sairaudesta sekä sen aiheuttamasta avuntarpeesta. Voit valita palveluntuottajan kunnan ylläpitämästä listasta hyväksytyistä palveluntuottajista. Tässä vaiheessa voit ottaa yhteyttä palveluntuottajiin, kuten Avustajaklinikkaan, keskustellaksesi tarkemmin palvelun sisällöstä ja toteutuksesta.
Mitä palveluita Avustajaklinikalta voi saada palvelusetelillä?
Avustajaklinikalta voi saada palvelusetelillä monipuolisia henkilökohtaisen avun palveluita, jotka tukevat vammaisen henkilön itsenäistä elämää ja arkea. Tarjoamme yksilöllisesti suunniteltuja henkilökohtaisen avun palveluita asiakkaan tarpeiden mukaan.
Henkilökohtaisen avun palveluihin kuuluvat muun muassa:
- Apu päivittäisissä toimissa kuten pukeutumisessa, hygienian hoidossa ja ruokailussa
- Kodinhoitoon liittyvät avustustehtävät
- Asiointi kodin ulkopuolella kuten kauppa-, pankki- ja apteekkikäynnit
- Saattaja- ja kuljetusapu
- Avustaminen työssä ja opiskelussa
- Harrastuksiin ja yhteiskunnalliseen osallistumiseen liittyvä apu
- Sosiaalisten suhteiden ylläpitämiseen tarvittava apu
Avustajina toimivat koulutetut ja kokeneet henkilökohtaiset avustajat, jotka valitaan huolella vastaamaan asiakkaan yksilöllisiä tarpeita. Toimintaperiaatteenamme on tuoda palvelut suoraan asiakkaan kotiin ilman pitkiä odotusaikoja ja tarjota kiireetöntä, laadukasta apua, joka parantaa elämänlaatua.
Mitkä ovat yleisimmät haasteet palvelusetelin käytössä ja miten ne ratkaistaan?
Palvelusetelin käytössä voi ilmetä haasteita, joihin on hyvä varautua etukäteen. Yleisimpiä haasteita ovat sopivan avustajan löytäminen, palvelun jatkuvuuden varmistaminen ja äkillisiin muutoksiin reagoiminen.
Sopivan avustajan löytäminen on keskeinen tekijä onnistuneessa henkilökohtaisessa avussa. Haaste voi olla löytää avustaja, joka sopii sekä aikatauluiltaan että persoonaltaan avustettavan tarpeisiin. Ratkaisuna tähän Avustajaklinikalla on laaja verkosto erilaisia avustajia, joista pyrimme löytämään juuri sinulle sopivan henkilön. Tutustumme huolellisesti tarpeisiisi ja toiveisiisi, jotta henkilökemiat toimisivat mahdollisimman hyvin.
Palvelun jatkuvuus voi vaarantua esimerkiksi avustajan sairastuessa. Tällaisia tilanteita varten meillä on varajärjestelmä, joka varmistaa, että saat tarvitsemasi avun myös silloin, kun vakituinen avustajasi on estynyt tulemasta.
Äkilliset muutokset palvelutarpeessa voivat aiheuttaa haasteita, jos tarvitset enemmän apua kuin palvelusetelipäätöksessä on myönnetty. Tässä tilanteessa autamme sinua olemaan yhteydessä kunnan vammaispalveluihin palvelutarpeen uudelleen arvioimiseksi ja mahdollisen lisäavun järjestämiseksi.
Yhteenveto: Näin saat henkilökohtaista apua palvelusetelillä Avustajaklinikan kautta
Henkilökohtaisen avun saaminen palvelusetelillä Avustajaklinikan kautta on yksinkertaista. Aloita ottamalla yhteyttä oman kuntasi vammaispalveluihin ja hakemalla palvelutarpeen arviointia. Kun olet saanut myönteisen päätöksen henkilökohtaisesta avusta ja palvelusetelistä, voit ottaa yhteyttä meihin.
Avustajaklinikalla kuuntelemme toiveitasi ja tarpeitasi huolellisesti, jotta voimme tarjota sinulle parhaiten soveltuvat palvelut. Avustajamme ovat kokeneita ammattilaisia, jotka tuovat palvelut suoraan kotiisi aikataulujesi mukaan. Arvostamme jokaisen asiakkaamme yksilöllisyyttä ja pyrimme tukemaan itsenäistä elämää parhaalla mahdollisella tavalla.
Jos sinulla herää kysymyksiä palvelusetelin käytöstä tai Avustajaklinikan palveluista, ole rohkeasti yhteydessä. Olemme täällä sinua varten ja autamme mielellämme löytämään parhaat ratkaisut juuri sinun tilanteeseesi. Tavoitteenamme on tarjota kiireetöntä, asiakaslähtöistä palvelua, joka aidosti parantaa elämänlaatua ja tukee kotona asumista mahdollisimman pitkään.”