Monilla asiakkaistamme on vuosien saatossa muodostunut hyvä suhde omien tuttujen avustajien kanssa. Me helpotamme arkeasi mielellään vielä lisää, ja palkkaamme tutun avustajasi meidän palkkalistoille. Hoidamme jatkossa työvuorosuunnittelun (yhdessä sinun kanssasi tietenkin), sekä hoidamme kaikki työnantajavelvoitteet. 

Mikäli koet työnantaja-mallilla toimimisen aika-ajoin kuormittavaksi tai muuten työlääksi, tarjoamme mielellään apuamme monin tavoin: 

Voimme ottaa listoillemme sinulle tutun avustajan, jolloin työntekijä pysyy samana, sinun vastuusi pienenee, ja me hoidamme kaikki paperiasiat jatkossa puolestasi.  

Autamme etsimään juuri sinulle sopivan avustajan. Halutessasi voit tavata usean avustajaehdokkaan ja tehdä päätöksesi vasta tämän jälkeen. – tiedämme, että kemioiden kohtaaminen on avustajan kanssa ensiarvoisen tärkeää. Vastaamme kaikista sopimusasioista ja työnantajavelvoitteista.  

Autamme hoitamaan sijaisuudet äkillisissä ja ei-äkillisissä tilanteissa, kuten avustajan sairastuminen tai loma-ajat. Pystymme tarjoamaan sinulle pikaisella aikataululla tilapäisen avustajan. 

Pystymme järjestämään sinulle avustajan todella nopealla aikataululla esimerkiksi tilanteissa, joissa nykyinen avustajasi on estynyt tulemaan paikalle. Näissäkään tilanteissa tuuraaja ei ole ”kuka tahansa”, vaan lähtökohtaisesti myös tuuraajat ovat sinulle entuudestaan tuttuja, eikä aina tarvitse aloittaa perehdyttämistä alusta. Me Avustajaklinikalla olemme panostaneet teknologian hyödyntämiseen toimintojemme tehostamiseksi, ja apuna tässä on oma applikaatiomme.  

Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä maksusitoumus, jolla voit ostaa palveluita yksityiseltä palveluntuottajalta.  

Yksi palvelusetelin tärkeimmistä ominaisuuksista on valinnanvapauden lisääminen. Palvelusetelillä asiakas voi itse hankkia palvelun haluamaltaan palveluntuottajalta. 

Jos et ole vielä saanut palveluseteliä, mutta haluaisit tietää, olisiko sinulla mahdollista saada sellaista, autamme sinua mielellään asian selvittämisessä. Olemme apuna setelin hakemisessa sekä sen käytössä, ja vastaamme mielellään kaikkiin palveluseteliä koskeviin kysymyksiinne. 

Avustajapalvelut tuotetaan lähtökohtaisesti palvelusetelillä, jolloin asiakas ei maksa niistä itse. Me hoidamme palveluseteli-asiat suoraan hyvinvointialueen kanssa, jotta sinun ei tarvitse huolehtia näistä asioista. 

Voit ostaa meiltä avustajapalveluita myös omakustanteisesti 

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti, yleensä jo kuluvan tunnin sisällä yhteydenotosta arkipäivisin. 

Normaalitilanteissa meidät saa parhaiten kiinni toimistoaikoina arkisin klo 8-16, mutta puheluihin pyrimme vastaamaan aina myös iltaisin ja viikonloppuisin. Jos emme heti ehdi vastaamaan puheluusi, soitamme sinulle takaisin heti vapauduttuamme.

Kaikki palvelumme ovat joustavasti saatavilla asiakkaan tarpeiden mukaan, myös iltaisin ja viikonloppuisin. Olemme siis apunasi 24/7. 

Meidän mielestämme on tärkeää, että palveluntuottaja on aina tavoitettavissa ja löydämme varmasti juuri sinun tarpeisiisi vastaavan ratkaisun. 

Me Avustajaklinikalla tuotamme sellaisia palveluita, joita itsekin toivoisimme saavamme. Asettuminen asiakkaan asemaan toimii meillä palveluiden suunnittelun ja toteuttamisen lähtökohtana.  

Haluamme olla asiakkaillemme aidosti paras mahdollinen arkea ja elämää tukeva kumppani. Tärkein tavoitteemme ovat hyvinvoivat ja tyytyväiset asiakkaat. Lisäämme helppoutta, iloa ja hyvinvointia asiakkaidemme elämään. Tiimiimme kuuluu myös henkilökohtaisen avun käyttäjiä, joiden tehtävänä on varmista palvelumme aito asiakaslähtöisyys. Näin pystymme parhaalla mahdollisella tavalla palvelemaan asiakkaitamme. 

Henkilökohtainen avustaja on paikallaan silloin, kun oma elämä vaatii tukea arjen asioissa. Hän auttaa päivittäisissä toimissa, työssä, opiskelussa, vuorovaikutuksessa, vapaa-ajantoiminnoissa ja yhteiskunnallisessa osallistumisessa henkilökohtaisen avun käyttäjän toiveiden ja tarpeen mukaan. 

Hyvinvointialue korvaa henkilökohtaisen avustajan palkkaamisen, jos vammaispalvelulaissa määritellyt edellytykset palvelun saamiseksi täyttyvät.  

Avustajaklinikan henkilökohtaisista avustajista löytyy sekä koulutettuja ammattilaisia että alalle kouluttautumattomia henkilöitä. Jokaista yhdistää kuitenkin halu auttaa ja kyky tarttua reippaasti toimeen. 

Kotiin vietävät palvelumme sisältävät kotiapupalvelut, henkilökohtaisen avun, omaishoidon tuen palvelut, sekä tukipalvelut lapsiperheille. Palvelumme suunnitellaan aina asiakkaan tarpeiden mukaan. 

Palveluitamme voi ostaa palvelusetelillä ja palvelumme ovat myös kotitalousvähennyskelpoisia. 

Kenelle palvelumme ovat tarkoitettuja? 

Palvelumme on tarkoitettu ihmisille, joilla on liikuntarajoite (liikuntavamma, kehitysvamma ym), lapsiperheille, omaishoitajien tueksi, ikäihmisille tai muille väliaikaisesti apua tarvitseville henkilöille. 

Voit tilata palvelut olemalla meihin yhteydessä soittamalla, sähköpostitse tai jättämällä yhteydenottopyynnön verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Käydään läpi  avuntarpeesi yhdessä, ja räätälöidään palvelut vastaamaan tarpeisiisi. 

Pääasiassa palvelumme maksetaan palvelusetelillä, jolloin palvelu on lähtökohtaisesti asiakkaalle maksuton. Palvelut voidaan myös maksaa joko itse tai ne voidaan maksaa osin tai kokonaan kuntien tarjoamien tukien kautta. Voimme auttaa sinua selvittämään eri tukivaihtoehtoja. Palveluistamme saa myös kotitalousvähennystä, joka hoiva- ja hoitotyön osalta on 35% palvelun hinnasta. 

Palvelut voidaan aloittaa usein jopa saman päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta, riippuen tarvittavien palveluiden laajuudesta ja kiireellisyydestä. 

Palveluiden laatu ja turvallisuus varmistetaan ammattitaitoisen henkilökunnan avulla, säännöllisillä arvioinneilla ja asiakkaan tarpeisiin mukauttamisella. Avustajaklinikalla haluamme panostaa palveluidemme korkeaan laatuun ja pyrimme aina tuottamaan parasta mahdollista palvelua. Meillä on oma omavalvontasuunnitelma, lääkehoitosuunnitelma sekä tietoturvasuunnitelma, ja kaikkia näitä dokumentteja päivitetään säännöllisesti määräysten muuttuessa tai muun tarpeen mukaan. Meillä työskentelee myös itse vammaisia henkilöitä, jotta palvelumme ovat aidosti asiakaslähtöisiä ja suunniteltu vastamaan asiakkaidemme tarpeita.