Kyllä, nuori aikuinen voi itse valita oman henkilökohtaisen avustajansa. Vammaispalvelulaki turvaa henkilökohtaista apua saavalle henkilölle laajan itsemääräämisoikeuden, johon kuuluu keskeisesti oikeus vaikuttaa siihen, kuka häntä avustaa. Tässä artikkelissa käymme läpi, miten avustajavalinta käytännössä toimii, mitkä tekijät siihen vaikuttavat ja mitä tehdä, jos avustajasuhde ei suju odotetulla tavalla.
Kenellä on oikeus valita oma henkilökohtainen avustajansa?
Jokaisella henkilökohtaista apua saavalla henkilöllä on oikeus vaikuttaa avustajansa valintaan. Vammaispalvelulaki korostaa asiakkaan itsemääräämisoikeutta, ja tämä koskee täysimääräisesti myös nuoria aikuisia. Ikä ei rajoita oikeutta tehdä omaa elämää koskevia päätöksiä, mukaan lukien se, kuka toimii henkilökohtaisena avustajana.
Käytännössä valintaoikeus tarkoittaa sitä, että asiakas voi esittää toiveita avustajansa ominaisuuksista, taustoista ja persoonallisuudesta. Nuorelle aikuiselle tämä on erityisen merkityksellistä, sillä henkilökohtainen avustaja on usein läsnä opiskelussa, harrastuksissa, sosiaalisessa elämässä ja muissa nuoruuteen kuuluvissa tilanteissa. Oikea avustaja tukee itsenäistä elämää sen sijaan, että rajoittaisi sitä.
On tärkeää muistaa, että valintaoikeus ei tarkoita ehdotonta oikeutta nimetä kuka tahansa avustajaksi ilman minkäänlaista harkintaa. Järjestämistavasta riippuu, kuinka suoraan asiakas voi vaikuttaa rekrytointiin. Silti asiakkaan toiveet ovat aina lähtökohta, ja palveluntuottajan tehtävä on tukea niiden toteutumista.
Miten nuori aikuinen voi käytännössä vaikuttaa avustajavalintaan?
Nuori aikuinen voi vaikuttaa avustajavalintaan kertomalla selkeästi omat toiveensa ja tarpeensa palveluntuottajalle tai hyvinvointialueelle. Käytännön vaikuttaminen tapahtuu useimmiten palvelusuunnitelman laadinnan yhteydessä sekä avustajan rekrytointiprosessissa, jossa asiakkaan näkemys on keskeinen ohjausvoima.
Konkreettisia tapoja vaikuttaa ovat muun muassa:
- Toiveiden ilmaiseminen avustajan persoonallisuudesta, arvoista tai kiinnostuksen kohteista
- Osallistuminen avustajan haastatteluun tai tutustumiskäyntiin ennen työsuhteen alkamista
- Palautteen antaminen avustajasuhteen aikana ja tarvittaessa muutoksen pyytäminen
- Oman palvelusuunnitelman aktiivinen päivittäminen elämäntilanteen muuttuessa
Meillä Avustajaklinikalla asiakkaan toiveet ohjaavat avustajarekrytointia alusta alkaen. Nuori aikuinen ei ole passiivinen palvelun vastaanottaja, vaan aktiivinen toimija, joka tietää parhaiten, millainen avustaja sopii juuri hänen elämäänsä. Tämä lähtökohta on kirjattu toimintamme ytimeen.
Voiko perheenjäsen tai läheinen toimia henkilökohtaisena avustajana?
Perheenjäsen tai läheinen voi tietyissä tilanteissa toimia henkilökohtaisena avustajana, mutta tähän liittyy lainsäädännöllisiä rajoituksia. Vammaispalvelulaki asettaa erityisiä edellytyksiä sille, milloin lähiomainen tai samassa taloudessa asuva henkilö voidaan hyväksyä avustajaksi, ja hyvinvointialueet soveltavat näitä säännöksiä tapauskohtaisesti.
Lähtökohtaisesti lain tarkoituksena on turvata asiakkaalle riippumaton ja aidosti hänen tarpeitaan palveleva avustajasuhde. Tästä syystä esimerkiksi samassa taloudessa asuvan vanhemman tai puolison toimiminen avustajana on useimmiten rajattu vain erityisiin tilanteisiin, joissa muuta sopivaa ratkaisua ei ole saatavilla.
Nuoren aikuisen kohdalla tämä kysymys nousee usein esiin silloin, kun itsenäistyminen on vasta alkamassa ja perhe on ollut vahvasti mukana arjessa. On hyvä tiedostaa, että henkilökohtaisen avun tarkoitus on nimenomaan tukea itsenäistä elämää ja oman elämän hallintaa. Siksi läheisverkoston ulkopuolinen avustaja voi monessa tilanteessa parhaiten tukea nuoren aikuisen kasvua ja toimijuutta.
Jos epäilet, soveltuuko läheinen avustajaksi omassa tilanteessasi, kannattaa asia selvittää suoraan oman hyvinvointialueesi kanssa tai kysyä neuvoa palveluntuottajalta.
Mitä tapahtuu, jos avustajasuhde ei toimi?
Jos avustajasuhde ei toimi, asiakkaalla on oikeus pyytää avustajan vaihtamista. Henkilökohtainen apu perustuu luottamukseen ja yhteistyöhön, ja jos suhde ei toimi käytännössä, muutos on mahdollinen eikä sitä tarvitse perustella yksityiskohtaisesti. Asiakkaan kokemus on riittävä syy tilanteen arvioimiseen uudelleen.
Käytännössä toimimaton avustajasuhde voi näkyä monin eri tavoin: yhteinen rytmi ei löydy, kommunikaatio on hankalaa, avustajan työskentelytapa ei vastaa asiakkaan tarpeita tai henkilökemia ei yksinkertaisesti toimi. Kaikki nämä ovat päteviä syitä ottaa asia puheeksi.
Tilanteessa kannattaa toimia näin:
- Ota yhteyttä palveluntuottajaan ja kerro tilanteesta avoimesti
- Pyydä arvioimaan, voidaanko tilannetta korjata esimerkiksi selkeyttämällä tehtäviä tai työskentelytapoja
- Jos tilanne ei korjaannu, pyydä uuden avustajan rekrytointia
- Päivitä palvelusuunnitelmaan tarkemmin, millainen avustaja sopii sinulle jatkossa
Kukaan ei ole velvollinen jatkamaan toimimatonta avustajasuhdetta vain siksi, että muutos tuntuu hankalalta. Oikeus toimivaan apuun on perusoikeus, ei etuoikeus.
Miten järjestämistapa vaikuttaa avustajan valintaan?
Järjestämistapa vaikuttaa suoraan siihen, kuinka paljon asiakas voi itse ohjata avustajan valintaa. Henkilökohtainen apu voidaan järjestää kolmella eri tavalla: työnantajamallilla, palvelusetelillä tai ostopalveluna, ja jokaisessa mallissa asiakkaan vaikutusmahdollisuudet ovat hieman erilaiset.
Työnantajamalli
Työnantajamallissa asiakas toimii itse avustajansa työnantajana ja hyvinvointialue korvaa avustajan palkkakulut. Tässä mallissa asiakkaalla on eniten suoraa vaikutusvaltaa: hän rekrytoi avustajan itse, määrittelee työn sisällön ja päättää käytännön järjestelyistä. Malli sopii erityisesti niille, jotka haluavat ottaa kaiken vastuun avustajasuhteen hallinnasta.
Palveluseteli ja ostopalvelu
Palvelusetelimallissa asiakas valitsee hyvinvointialueen hyväksymältä listalta palveluntuottajan, jonka kanssa sopii avustajasuhteen yksityiskohdista. Ostopalvelumallissa hyvinvointialue hankkii palvelun suoraan palveluntuottajalta, mutta asiakkaan toiveet otetaan silti huomioon avustajavalinnassa. Molemmissa malleissa palveluntuottajan rooli on keskeinen, ja hyvä tuottaja varmistaa, että asiakkaan ääni kuuluu koko prosessissa.
Järjestämistavan valinta tai siihen vaikuttaminen kannattaa tehdä harkiten, sillä se muokkaa koko avustajasuhteen dynamiikkaa. Jos olet epävarma, mikä malli sopii parhaiten omaan tilanteeseesi, henkilökohtainen apu -sivultamme löydät lisätietoa eri vaihtoehtojen käytännön vaikutuksista. Voit myös ottaa meihin suoraan yhteyttä, niin käymme tilanteesi läpi yhdessä.
Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.