Miten työvuoroprosessi toimii?

Tässä ohjeessa kerrotaan lyhyesti, miten työvuorot etenevät sovelluksessa asiakkaalta avustajalle.

1. Asiakas luo työvuoron

Prosessi alkaa siitä, että asiakas luo sovellukseen työvuoron.

Työvuorolle lisätään esimerkiksi:

• päivämäärä ja kellonaika
• sijainti
• työvuoron kuvaus
• tarvittavat osaamiset tai vaatimukset
• tieto siitä, kenelle työvuoro tarjotaan

Asiakas voi tarjota työvuoron esimerkiksi omalle avustajaringilleen tai kaikille sopiville avustajille.

Tarkemmat ohjeet työvuoron lisäämiseen

2. Työvuoro näkyy sopiville avustajille

Kun työvuoro julkaistaan, se tulee näkyviin niille avustajille, jotka sopivat työvuoron ehtoihin.

Työvuoron näkyvyyteen voivat vaikuttaa esimerkiksi:

• asiakkaan valitsema tarjoamistapa
• avustajan työskentelyalue
• avustajan osaaminen ja kokemus
• työvuoron sijainti
• asiakkaan avustajarinki

Kaikki työvuorot eivät siis välttämättä näy kaikille avustajille.

3. Avustaja ilmoittaa kiinnostuksensa työvuoroon

Kun avustaja näkee itselleen sopivan työvuoron, hän voi ilmoittaa olevansa kiinnostunut siitä.

Kiinnostuksen ilmoittaminen tarkoittaa, että avustaja kertoo voivansa tehdä kyseisen työvuoron.

Asiakas saa ilmoituksen, kun uusi avustaja on kiinnostunut työstä.

4. Työvuoro vahvistuu avustajalle

Työvuoro voi vahvistua avustajalle kahdella tavalla:

• avustaja saa työvuoron suoraan, jos hän kuuluu asiakkaan rinkiin
• asiakas valitsee sopivan avustajan kiinnostuksensa ilmoittaneiden joukosta

Kun työvuoro on vahvistunut, avustaja saa tiedon siitä sovelluksessa.

5. Avustaja saa tarkemmat tiedot työvuorosta

Kun avustaja on saanut työvuoron, hän näkee työvuoron tarkemmat tiedot.

Tarkemmat tiedot voivat sisältää esimerkiksi:

• tarkan osoitteen
• asiakkaan tai yhteyshenkilön puhelinnumeron
• työvuoron lisätiedot
• saapumisohjeet
• muut työvuoroon liittyvät käytännön tiedot

6. Työvuoro tehdään sovittuna aikana

Avustaja saapuu työvuoroon sovittuna aikana ja tekee työvuoron sovittujen tietojen mukaisesti.

Työvuoron aloitus- ja lopetusaikaa voidaan säätää, jos vuoroon on tullut muutoksia.

Jos työvuoron tiedoissa on epäselvyyksiä, avustajan kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun.

7. Työvuoro merkitään valmiiksi

Kun työvuoro on tehty, se merkitään valmiiksi sovelluksessa, jonka jälkeen se menee toteutuneisiin vuoroihin odottamaan vielä kuittausta..

Sekä avustajan että asiakkaan pitää vahvistaa vuoro tehdyksi sovelluksessa. Vasta tämän jälkeen vuoro siirtyy palkanmaksuun.