Kuukausi: heinäkuu 2026

Hyvä asiakasesittely

Julkaistu -- Venla Räty

Avustajat näkevät työvuorotarjouksen yhteydessä lyhyen esittelyn asiakkaasta. Esittely auttaa avustajaa arvioimaan, sopisiko työvuoro hänelle.

Esittelyn ei tarvitse olla pitkä. Usein muutama selkeä lause riittää.

Mistä esittelyä voi muokata?

Voit lisätä tai muokata omaa esittelyäsi sovelluksessa.

  1. Avaa sovellus.
  2. Siirry valikkoon.
  3. Valitse Omat tiedot.
  4. Etsi kohta, jossa voit muokata omaa esittelyäsi.
  5. Kirjoita tai päivitä esittely.
  6. Tallenna muutokset.

Mitä esittelyssä kannattaa kertoa?

Kerro esittelyssä sellaisia asioita, jotka auttavat avustajaa ymmärtämään, millaiseen työvuoroon hän on tulossa.

Esittelyssä kannattaa kertoa vain sellaisia henkilökohtaisia asioita, joista on hyötyä avustajan työn kannalta.

Voit kertoa esimerkiksi:

  • lyhyesti itsestäsi
  • millaista apua yleensä tarvitset
  • millaisissa tilanteissa tarvitset avustajaa
  • onko sinulla jokin vamma tai toimintakykyyn liittyvä asia, joka vaikuttaa avustamiseen
  • asutko yksin, puolison, perheen tai lemmikin kanssa
  • oletko uusi henkilökohtaisen avun käyttäjä vai jo kokenut avustajien kanssa toimija
  • millaisen avustajan kanssa työskentely sujuu sinulla parhaiten

Voit mainita esimerkiksi, jos olet näkövammainen, tarvitset apua liikkumisessa tai sinulla on jäykkyyttä tai heikkoutta käsissä tai jaloissa.

Hyvä esittely on lyhyt ja selkeä

Hyvä esittely kertoo olennaiset asiat ilman liian pitkiä yksityiskohtia.

Esimerkiksi:

“Olen 35-vuotias henkilökohtaisen avun käyttäjä. Tarvitsen apua arjen asioinnissa, ruoanlaitossa ja liikkumisessa kodin ulkopuolella. Kotona on kissa, joten työvuoro ei välttämättä sovi voimakkaasti eläinallergiselle avustajalle.”

Tai:

“Olen uusi henkilökohtaisen avun asiakas ja tarvitsen rauhallisen avustajan, joka jaksaa kuunnella ohjeita. Avustan mielelläni alkuun ja kerron, miten asiat kannattaa tehdä.”

Mitä esittelyyn ei kannata kirjoittaa?

Älä kirjoita esittelyyn tarpeettoman yksityisiä tietoja.

Esittelyyn ei kannata lisätä:

  • tarkkaa osoitetta
  • syntymäaikaa
  • henkilötunnusta
  • pankkitietoja
  • hyvin henkilökohtaisia terveystietoja, jotka eivät vaikuta avustamiseen
  • muiden ihmisten henkilötietoja ilman syytä

Tarkemmat työvuoroon liittyvät tiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja saapumisohjeet, annetaan avustajalle erikseen sovelluksen kautta. Samoin tarkka avuntarve määritellään muualla

Muista päivittää esittely tarvittaessa

Päivitä esittely, jos tilanteesi muuttuu.

Jos et tiedä, mitä kirjoittaisit

Jos et ole varma, mitä esittelyyn kannattaa laittaa, voit olla yhteydessä Avustajaklinikan koordinaattoriin tai asiakaspalveluun.

En pystykään tekemään työvuoroa, johon minut on valittu

Julkaistu -- Venla Räty

Jos et pystykään tekemään työvuoroa, johon sinut on valittu, ota mahdollisimman pian yhteyttä Avustajaklinikan asiakaspalveluun.

Työvuoro kannattaa perua vain silloin, kun sinulla on siihen painava syy, esimerkiksi sairastuminen.

Toimi näin

  1. Tarkista työvuoron tiedot sovelluksesta.
  2. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluun.
  3. Kerro, mihin työvuoroon et pääse.
  4. Kerro lyhyesti syy, miksi et pysty tekemään työvuoroa.
  5. Odota asiakaspalvelun ohjeita.

Mitä tietoja asiakaspalvelu tarvitsee?

Kerro viestissäsi ainakin:

  • oma nimesi
  • asiakkaan nimi, jos se näkyy sinulle
  • työvuoron päivämäärä ja kellonaika
  • syy, miksi et pääse työvuoroon
  • kuinka kiireellinen tilanne on

Huomioitavaa

Ilmoita esteestä mahdollisimman aikaisin. Näin Avustajaklinikka voi auttaa selvittämään tilannetta ja tarvittaessa etsiä asiakkaalle toisen avustajan.

Älä jätä menemättä työvuoroon ilmoittamatta. Jos työvuoro alkaa pian, ota yhteyttä asiakaspalveluun kiireellisen yhteydenottotavan kautta.

Työtarjouksen hyväksyminen tai hylkääminen

Julkaistu -- Venla Räty

Kun sinulle sopiva työvuoro tulee tarjolle, saat siitä ilmoituksen sovellukseen. Työtarjous näkyy myös sovelluksen etusivulla.

Voit ilmoittaa sovelluksessa, oletko kiinnostunut työvuorosta vai et.

Näin näet työtarjouksen

  1. Avaa sovellus.
  2. Siirry etusivulle.
  3. Tarkista sinulle tarjotut työvuorot.
  4. Avaa työvuoro, jonka tiedot haluat nähdä.
  5. Tarkista työvuoron päivämäärä, kellonaika, sijainti ja muut tiedot.

Näin vastaat työtarjoukseen

Kun olet avannut työvuoron tiedot, voit valita, haluatko ilmoittaa kiinnostuksesi työvuoroon.

Voit:

  • hyväksyä työtarjouksen / ilmoittaa kiinnostuksesi
  • hylätä työtarjouksen

Jos työvuoro ei sovi sinulle, hylkää työtarjous. Näin työvuoro voidaan tarjota muille avustajille.

Hyväksyminen ei vielä aina tarkoita, että saat työvuoron

Huomaathan, että työtarjouksen hyväksyminen ei aina tarkoita, että työvuoro vahvistuu sinulle.

Asiakas voi vielä valita kiinnostuksensa ilmoittaneiden avustajien joukosta sen avustajan, jonka hän toivoo tulevan työvuoroon.

Kun ilmoitat kiinnostuksesi työvuoroon, kerrot asiakkaalle, että voisit tehdä kyseisen vuoron.

Kun sinut valitaan työvuoroon

Kun asiakas valitsee sinut työvuoroon, saat siitä uuden ilmoituksen sovelluksessa.

Tämän jälkeen työvuoro ilmestyy myös Tulevat työvuorot -listalle.

Avaa työvuoron tiedot ja tarkista:

  • työvuoron aika
  • työvuoron sijainti
  • asiakkaan antamat lisätiedot
  • yhteystiedot
  • muut työvuoroon liittyvät ohjeet

Ilmoitusasetukset

Voit määrittää ilmoitusasetuksista, haluatko saada puhelimeesi ilmoituksen, kun sinulle tulee uusi työtarjous.

Jos haluat, että puhelin ilmoittaa uusista työtarjouksista, varmista, että sovelluksen ilmoitukset ovat käytössä.

Huomioitavaa

Vastaa työtarjouksiin mahdollisimman pian. Näin asiakas saa tiedon siitä, ketkä avustajat ovat kiinnostuneita työvuorosta.

Jos hyväksyt työtarjouksen ja sinut valitaan työvuoroon, tarkista työvuoron tiedot huolellisesti.

Valittu työvuoro on avustajalle sitova. Sen voi perua vain sairastumisen tai muun painavan syyn takia.

Mitä tehdä, kun sopivaa avustajaa ei löydy?

Julkaistu -- Venla Räty

Avustajaklinikan listoilla on laaja joukko avustajia. Joskus sopivaa avustajaa ei kuitenkaan löydy heti.

Syitä voi olla monia. Yleisimpiä syitä ovat esimerkiksi työvuoron sijainti ja työvuoron ajankohta, avustajien saatavuus ja tarvittava osaaminen tai kokemus

Varsinkin kauempana suurista kaupungeista avustajan löytäminen voi joskus olla vaikeampaa.

Jos sovellus ilmoittaa, että avustajaa ei löytynyt

Jos saat sovelluksessa ilmoituksen, että työvuoroon ei löytynyt avustajaa, voit yrittää julkaista työvuoron uudelleen.

Ennen uudelleenjulkaisua kannattaa tarkistaa työvuoron tiedot huolellisesti.

Tarkista erityisesti kenelle työvuoro on tarjottu, työvuoron pakolliset vaatimukset sekä valinnaiset toiveet

Tarkista pakolliset vaatimukset

Työvuoron vaatimukset vaikuttavat siihen, keille avustajille vuoro näkyy.

Jos jokin vaatimus on merkitty pakolliseksi, sovellus voi rajata pois avustajia, joilla ei ole kyseistä taitoa tai ominaisuutta.

Mieti siis, onko kaikki pakolliseksi merkitty oikeasti välttämätöntä juuri tässä työvuorossa.

Jos pystyt itse perehdyttämään avustajan tehtävään tai tehtävä ei ole työvuoron kannalta välttämätön, voit merkitä vaatimuksen valinnaiseksi.

Esimerkiksi jos olet merkinnyt pakolliseksi, että avustajan täytyy osata nikkaroida, mutta työvuorossa pärjää myös ilman aiempaa nikkarointikokemusta, kannattaa vaatimus muuttaa valinnaiseksi.

Tarjoa vuoro laajemmalle joukolle

Jos olet tarjonnut työvuoroa vain omalle avustajaringillesi, voit harkita, kannattaisiko työvuoro tarjota myös kaikille sopiville avustajille.

Laajempi tarjoaminen voi auttaa erityisesti silloin, kun:

  • työvuoro on kiireellinen
  • oma rinki ei ole käytettävissä
  • työvuoro tapahtuu pian
  • vuoroon ei ole tullut kiinnostuneita avustajia

Tee työvuoron kuvauksesta selkeä

Selkeä kuvaus auttaa avustajaa arvioimaan nopeasti, sopiiko työvuoro hänelle.

Kerro kuvauksessa esimerkiksi mitä työvuorossa tehdään, ja onko työvuoro kotona vai kodin ulkopuolella, vai tarvitseeko avustajan varautua liikkumiseen.

Hyvä kuvaus voi lisätä kiinnostuneiden avustajien määrää.

Ole tarvittaessa yhteydessä Avustajaklinikkaan

Jos et saa työvuoroon sopivaa avustajaa uudelleenjulkaisun jälkeenkään, ole yhteydessä Avustajaklinikkaan.

Voimme auttaa tarkistamaan työvuoron tiedot ja arvioimaan, voisiko jotakin muuttaa niin, että vuoro tavoittaa paremmin sopivia avustajia.

Huomioitavaa

Sovellus auttaa löytämään sopivia avustajia, mutta avustajan löytymistä ei voida aina taata. Tilanteeseen voivat vaikuttaa esimerkiksi sijainti, ajankohta ja se, kuinka moni avustaja on käytettävissä juuri silloin.

Miten saan avustajan mahdollisimman nopeasti?

Julkaistu -- Venla Räty

Jos tarvitset avustajan nopeasti, voit luoda sovelluksessa yksittäisen työvuoron ja tarjota sitä sopiville avustajille.

Mitä selkeämmin täytät työvuoron tiedot ja mitä laajemmalle joukolle vuoro näkyy, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on löytää avustaja nopeasti.

Luo kiireellinen työvuoro

  1. Avaa sovellus.
  2. Valitse etusivulta Etsi avustaja tiettyyn työvuoroon.
  3. Lisää työvuoron päivämäärä ja kellonaika.
  4. Lisää työvuoron sijainti.
  5. Täytä muut työvuoron tiedot.
  6. Tarkista työvuoron vaatimukset.
  7. Valitse, kenelle työvuoro tarjotaan.
  8. Julkaise työvuoro.

Tarkista työvuoron vaatimukset

Sovellus näyttää työvuoron niille avustajille, jotka sopivat työvuorolle määriteltyihin ehtoihin.

Jos tarvitset avustajan mahdollisimman nopeasti, kannattaa tarkistaa, mitkä vaatimukset ovat oikeasti välttämättömiä juuri tässä työvuorossa.

Jos et välttämättä tarvitse tiettyä taitoa tai ominaisuutta, voit merkitä sen valinnaiseksi tai poistaa sen tästä työvuorosta. Näin työvuoro voi näkyä suuremmalle joukolle avustajia.

Esimerkiksi jos työvuorossa ei tällä kertaa tarvita apua tietyssä harrastuksessa, siihen liittyvä vaatimus kannattaa poistaa työvuorolta.

Valitse, kenelle työvuoro tarjotaan

Jos sinulla on oma avustajarinki, voit tarjota työvuoroa ensin omille tutuillesi avustajille.

Jos tarve on hyvin kiireellinen, voit myös tarjota työvuoron heti kaikille sopiville avustajille. Tällöin työvuoro voi tavoittaa suuremman joukon avustajia.

Vuoron voi tarjota samaan aikaan sekä omalle ringille että kaikille sopiville avustajille.

Lisää selkeät lisätiedot

Kirjoita lisätietoihin lyhyesti, että työvuoro on kiireellinen ja mitä avustajan on hyvä tietää ennen vuoroa.

Voit kertoa esimerkiksi:

  • mitä työvuorossa tehdään
  • mihin aikaan avustajaa tarvitaan
  • missä työvuoro tapahtuu
  • onko tehtävissä jotain erityistä huomioitavaa
  • miten sinut tai yhteyshenkilön tavoittaa

Selkeät tiedot auttavat avustajaa arvioimaan nopeasti, voiko hän ottaa työvuoron.

Huomioitavaa

Sovellus auttaa tavoittamaan sopivia avustajia, mutta se ei voi taata, että avustaja löytyy heti.

Avustajan löytymiseen vaikuttavat esimerkiksi:

  • työvuoron ajankohta
  • työvuoron sijainti
  • tarvittavat taidot ja vaatimukset
  • avustajien saatavuus
  • se, kuinka monelle avustajalle vuoro tarjotaan

Jos työvuoro on erittäin kiireellinen eikä avustajaa löydy sovelluksen kautta, ole yhteydessä Avustajaklinikkaan.

Työskentelyalueen määrittäminen

Julkaistu -- Venla Räty

Voit määritellä sovelluksessa, kuinka laajalta alueelta haluat saada työvuorotarjouksia.

Työvuorotarjousten etäisyys perustuu osoitteeseen, joka on merkitty tietoihisi. Jos saat työvuorotarjouksia liian kaukaa, tarkista ensin oma työskentelyalueesi sovelluksen asetuksista.

Näin muutat työvuorotarjousten etäisyyttä

  1. Avaa sovellus.
  2. Siirry valikkoon.
  3. Valitse Asetukset.
  4. Etsi kohta, jossa määritellään työmahdollisuuksien etäisyys.
  5. Valitse, kuinka monen kilometrin säteeltä ilmoittamastasi osoitteesta haluat saada työvuorotarjouksia.
  6. Tallenna muutokset.

Jos haluat muuttaa koko työskentelyaluetta

Jos haluat muuttaa työskentelyaluettasi kokonaan, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Työskentelyalueen muutos voi olla tarpeen esimerkiksi silloin, jos:

  • muutat toiselle paikkakunnalle
  • oleskelet pidemmän aikaa toisella alueella
  • et enää halua tehdä työvuoroja aiemmin ilmoittamallasi alueella
  • haluat alkaa tehdä työvuoroja uudella alueella

Huomioitavaa

Jos pienennät työvuorotarjousten etäisyyttä, saatat saada vähemmän työvuorotarjouksia.

Jos taas laajennat aluetta, voit saada enemmän työvuorotarjouksia, mutta osa niistä voi olla kauempana.

Työvuorotarjouksiin vaikuttavat etäisyyden lisäksi myös esimerkiksi osaamistietosi, asiakkaan tarpeet ja työvuoron ehdot.

En pääse kirjautumaan sisään

Julkaistu -- Venla Räty

Jos et pääse kirjautumaan sovellukseen, tarkista ensin, että käytät oikeaa puhelinnumeroa ja että käyttäjätietosi on luotu sovellukseen.

Jos kirjautuminen ei onnistu, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Tarkistamme, ovatko yhteystietosi ja asetuksesi oikein.

Tarkista ensin nämä

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, tarkista:

  • oletko kirjoittanut puhelinnumerosi oikein
  • käytätkö samaa puhelinnumeroa, joka on liitetty tietoihisi
  • oletko saanut tekstiviestillä kirjautumiskoodin
  • oletko syöttänyt kirjautumiskoodin oikein
  • onko hakemuksesi lähetetty, jos olet rekisteröitymässä avustajaksi

Sovellukseen pääsee parhaiten kirjautumaan puhelinnumerolla.

Jos olet avustaja tai haet avustajaksi

Sovellukseen ei välttämättä pääse kirjautumaan ennen kuin hakemus on lähetetty onnistuneesti.

Tarkista, että olet täyttänyt hakemuksesi loppuun asti ja painanut lopuksi Lähetä-painiketta.

Jos et ole vielä täyttänyt hakemusta, lue ohjeet täältä.

Jos olet jo lähettänyt hakemuksen

Jos olet jo lähettänyt hakemuksen, mutta et silti pääse kirjautumaan, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelu voi tarkistaa:

  • onko hakemus tullut perille
  • onko käyttäjätietosi luotu oikein
  • onko puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi oikein
  • onko käyttäjätilisi aktiivinen
  • estääkö jokin asetus kirjautumisen

Jos et saa kirjautumiskoodia

Jos et saa tekstiviestillä kirjautumiskoodia, tarkista:

  • että puhelinnumerosi on oikein
  • että puhelimessasi on verkkoyhteys
  • että tekstiviestit toimivat normaalisti
  • ettei viesti ole jäänyt roskapostiin tai estettyihin viesteihin
  • että käytät sitä puhelinnumeroa, joka on liitetty käyttäjätietoihisi

Jos koodi ei tule perille, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Jos et muista salasanaa

Sovellukseen kirjaudutaan puhelinnumerolla ja tekstiviestikoodilla, eli et tarvitse erillistä salasanaa kirjautumiseen.

Viestipohja asiakaspalveluun

Voit lähettää asiakaspalveluun esimerkiksi tällaisen viestin:

Hei,

en pääse kirjautumaan sovellukseen.

Nimeni on: [lisää nimesi]
Puhelinnumeroni on: [lisää puhelinnumero]
Sähköpostiosoitteeni on: [lisää sähköpostiosoite, jos käytössä]
Olen: [asiakas / avustaja / avustajaksi hakeva]

Ongelma on tämä: [kuvaile lyhyesti, mitä tapahtuu]

Voisitteko tarkistaa, ovatko yhteystietoni ja asetukseni oikein?

Tietyn avustajan rajaaminen pois työvuoroista

Julkaistu -- Venla Räty

Jos et enää halua, että tietty avustaja näkee sinulle tarjoamiasi työvuoroja tai saa työvuorotarjouksia sinulta, avustaja voidaan lisätä estolistalle.

Estolistalle lisääminen tarkoittaa, että avustaja ei jatkossa näe sinun työvuorojasi eikä voi ilmoittaa kiinnostustaan niihin.

Näin toimit

Ole yhteydessä Avustajaklinikan asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelu lisää avustajan estolistalle puolestasi.

Mitä tietoja asiakaspalvelu tarvitsee?

Kerro asiakaspalvelulle:

  • oma nimesi
  • avustajan nimi
  • mitä haluat tehdä ja miksi haluat estää avustajan, jotta osaamme reagoida oikein

Sinun ei tarvitse ratkaista asiaa itse sovelluksessa.

Huomioitavaa

Haluamme varmistaa, että jokainen asiakas saa itselleen mahdollisimman sopivan avustajan.

Jos yhteistyö tietyn avustajan kanssa ei tunnu sopivalta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun. Selvitämme tilanteen ja autamme sinua löytämään paremmin tarpeisiisi sopivan ratkaisun.

Avustaja poistetaan samalla asiakkaan avustajaringistä.

Avustaja ei näe, että hänet on lisätty estolistalle.

Esto voidaan poistaa myöhemmin, jos asiakas niin toivoo.

Jos kyse on vakavasta tai kiireellisestä tilanteesta

Jos tilanteeseen liittyy epäasiallista käytöstä, turvallisuushuoli tai muu vakava asia, ota yhteyttä Avustajaklinikkaan mahdollisimman pian.

En saa työvuorotarjouksia

Julkaistu -- Venla Räty

Jos et saa työvuorotarjouksia sovelluksessa, tarkista ensin omat tietosi. Työvuorotarjouksiin voivat vaikuttaa esimerkiksi yhteystietosi, osaamistietosi, työskentelyalueesi ja omat asetuksesi.

Tarkista ensin omat tietosi

  1. Avaa sovellus.
  2. Siirry kohtaan Omat tiedot.
  3. Tarkista, että yhteystietosi ovat oikein.
  4. Tarkista, että osaamistietosi ovat ajan tasalla.
  5. Tarkista, että työskentelyalueesi on oikein.
  6. Tarkista myös muut työmahdollisuuksiin vaikuttavat asetukset.

Tarkista ilmoitusasetukset

Jos työvuorotarjouksia on tullut, mutta et ole huomannut niitä, tarkista ilmoitusasetukset.

Varmista, että sovelluksen ilmoitukset ovat käytössä puhelimesi asetuksissa.

Ilmoitukset näkyvät, jos sovellus on auki taustalla tai ruudulla.

Tarkista, oletko rajannut työmahdollisuuksia

Jos olet valinnut asetuksen Vain omat asiakkaat, näet työmahdollisuuksia vain niiltä asiakkailta, joiden avustajarinkiin kuulut.

Ole yhteydessä asiakaspalveluun

Jos tietosi ovat oikein, mutta et silti saa työvuorotarjouksia, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelu voi tarkistaa asetuksesi järjestelmässä ja selvittää, onko jokin tieto tai asetus estämässä työvuorotarjousten näkymistä.

Huomioitavaa

Työvuorotarjousten määrä voi vaihdella. Voi olla, että alueellasi ei juuri nyt ole tarjolla työvuoroja, jotka vastaavat osaamistasi, työskentelyaluettasi tai muita tietojasi.

Jos haluat saada enemmän työvuorotarjouksia, kannattaa varmistaa, että profiilisi ja osaamistietosi ovat mahdollisimman kattavat ja ajan tasalla.

Oman osaamisen määrittely

Julkaistu -- Venla Räty

Kun täytät hakulomakkeen sovelluksessa, voit määritellä oman osaamisesi ja sen, millaisissa työtehtävissä voit avustaa asiakkaita.

Kun haluat päivittää tietosi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Osaamistietoja käytetään siihen, että sinulle voidaan näyttää mahdollisimman sopivia työvuoroja. Jos et osaa jotakin taitoa tai et halua tehdä tiettyjä työtehtäviä, älä valitse niitä omaan profiiliisi.

Mistä näet omat osaamistietosi?

Olet määritellyt osaamistasi jo hakemuksen yhteydessä.

Näet omat osaamistietosi sovelluksen Omat tiedot -kohdasta.

  1. Avaa sovellus.
  2. Siirry valikkoon.
  3. Valitse Omat tiedot.
  4. Tarkista omat osaamistietosi.

Jos osaamistietoihisi tulee muutoksia

Jos osaamiseesi, työskentelytoiveisiisi tai työtehtäviin liittyviin valintoihin tulee muutoksia, ole yhteydessä asiakaspalveluun tai koordinaattoriin.

Asiat, joissa voit avustaa turvallisesti ja sujuvasti

Valitse vain sellaiset asiat, joissa voit avustaa asiakasta turvallisesti ja sujuvasti.

Osaaminen voi perustua esimerkiksi:

  • käytännön kokemukseen
  • koulutukseen
  • aiempaan työkokemukseen
  • harrastuksen tai muun tekemisen kautta syntyneeseen taitoon

Kaikkea ei tarvitse osata valmiiksi täydellisesti. Moni asiakas pystyy perehdyttämään avustajan omaan tapaansa toimia. Valitse kuitenkin vain sellaiset asiat, joissa sinun on realistista toimia avustajana.

Ajokortti

Merkitse tietoihin, onko sinulla ajokortti.

Jotkut asiakkaat tarvitsevat avustajan, jolla on ajokortti. Ajokorttia voidaan tarvita esimerkiksi silloin, kun asiakas liikkuu omalla autollaan ja tarvitsee avustajaa ajamiseen.

Asiakkaan mahdolliset allergiat

Jos sinulla on kotieläimiä tai olet muuten paljon tekemisissä eläinten kanssa, merkitse tämä tieto profiiliisi.

Joillakin asiakkailla voi olla voimakas eläinallergia. Tieto auttaa arvioimaan, sopiiko työvuoro sinulle ja asiakkaalle.

Kielet ja kommunikointi

Valitse kielet, joilla pystyt työskentelemään ja kommunikoimaan sujuvasti.

Joillekin asiakkaille on erityisen tärkeää, että avustaja osaa hyvin suomea. Hyvää suomen kielen taitoa voidaan tarvita esimerkiksi kirjoittamisessa, asioinnissa tai muissa kommunikointia vaativissa tehtävissä.

Jos osaat työskennellä myös muilla kielillä, lisää ne tietoihisi.

Arjen yhteensopivuus

Monille asiakkaille on tärkeää, että avustaja ei käytä voimakkaita hajusteita tai tupakoi ennen työvuoroa. Tämä voi liittyä esimerkiksi allergioihin, hengitystieoireisiin tai asiakkaan omaan toiveeseen.

Tehtävät, joissa pystyt avustamaan

Valitse kaikki tehtävät, joissa sinulla on osaamista ja joissa voit tarvittaessa avustaa asiakasta.

Asiakkailla voi olla erilaisia harrastuksia ja arjen tehtäviä, joissa he tarvitsevat apua. Asiakas voi usein perehdyttää avustajan tehtävään, mutta joskus avustajan aiemmasta osaamisesta on hyötyä.

Tällaisia taitoja voivat olla esimerkiksi:

  • ruoanlaitto
  • leipominen
  • ompelu
  • kodinhoito
  • asioinnissa avustaminen
  • liikkumisessa avustaminen
  • harrastuksissa avustaminen

Allergiat, jotka voivat vaikuttaa työskentelyyn

Kerro, jos sinulla on allergioita, jotka voivat vaikuttaa siihen, millaisia työvuoroja voit tehdä.

Asiakkaalla voi olla esimerkiksi kotieläimiä tai hän voi käsitellä allergisoivia aineita, kuten pähkinöitä tai kalaa.

Jos sinulla on terveydelle vaarallinen allergia, joka voi estää tietyt työtehtävät tai tietyssä ympäristössä työskentelyn, tieto kannattaa ilmoittaa selkeästi.

Vaativammat tai henkilökohtaiset avustamistilanteet

Joillakin asiakkailla on vaativampia tai henkilökohtaisempia avun tarpeita.

Kerro, jos voit avustaa esimerkiksi:

  • hygienian hoidossa
  • peseytymisessä
  • pukeutumisessa
  • wc-käynneissä
  • siirtymisissä
  • muissa listatuissa henkilökohtaisen avun tehtävissä

Valitse vain sellaiset tehtävät, joita olet valmis tekemään ja joissa voit toimia asiakkaan kanssa luontevasti ja turvallisesti.

Jos tarvitset apua

Jos sinulla on kysyttävää osaamistietojen täyttämisestä, ole yhteydessä koordinaattoriin.

Koordinaattori auttaa sinua rakentamaan profiilin, joka vastaa mahdollisimman hyvin omaa osaamistasi ja niitä työtehtäviä, joita haluat tehdä.